Điều khoản và Điều kiện sử dụng km11 cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với km11 – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa km11 và người dùng ("Bạn" hoặc "Người chơi") trong quá trình sử dụng trang web, dịch vụ, ứng dụng và bất kỳ nội dung nào được cung cấp tại km11.onl.

Bằng cách truy cập trang web, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của km11, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý ràng buộc pháp lý với toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

km11 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này cùng ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại km11, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. km11 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 21+ và không có ngoại lệ nào đối với quy định này.
• Bạn phải là cá nhân thực và đăng ký tài khoản cho mục đích sử dụng cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay pháp nhân khác.
• Bạn không được là đối tượng bị hạn chế tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp lý nào mà bạn đang chịu sự điều chỉnh.
• Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn.
• Bạn không được mở tài khoản km11 thay mặt cho người khác hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại km11. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dùng thông tin khác nhau) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng mà không hoàn trả số dư.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. km11 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản của bạn bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ km11.
• Không cho người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Phải thông báo ngay cho km11 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Thông tin cá nhân đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do nhà nước cấp.
• Tên chủ tài khoản phải trùng khớp với tên chủ ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng dùng để giao dịch.

km11 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu phát hiện các hành vi vi phạm Điều khoản này, gian lận, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào khác.

km11 hỗ trợ nạp và rút tiền hoàn toàn bằng VND (₫) thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Người chơi có thể thực hiện nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và thanh toán an toàn mọi lúc mọi nơi.

• Nạp tiền: Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý nhanh chóng. Số dư sẽ được cập nhật vào tài khoản km11 ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía ví điện tử.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh. Tiền sẽ về tài khoản ví điện tử của bạn sau khi km11 hoàn tất xác minh. Tên chủ tài khoản nhận tiền phải khớp với tên đăng ký tài khoản km11.
• Xác minh danh tính: km11 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền. Đây là biện pháp bảo mật nhằm bảo vệ người chơi.
• Tiền thưởng: Số dư từ tiền thưởng và khuyến mãi có thể yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút. Chi tiết được nêu rõ tại từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

km11 có quyền từ chối hoặc tạm giữ các giao dịch có dấu hiệu bất thường, gian lận hoặc vi phạm các quy định về phòng chống rửa tiền. Trong trường hợp này, km11 sẽ thông báo đến người chơi và có thể yêu cầu cung cấp thêm thông tin xác minh.

km11 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính thành công.
• Tiền thưởng có thể có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ tại từng chương trình.
• km11 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào.
• Lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tài khoản.
• km11 không đảm bảo bất kỳ mức lợi nhuận cụ thể nào từ việc tham gia khuyến mãi.

Khi sử dụng dịch vụ km11, bạn đồng ý tuân thủ các quy tắc hành vi sau đây nhằm đảm bảo môi trường chơi game lành mạnh và công bằng cho tất cả người dùng:

• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả game hoặc gian lận hệ thống.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp thông qua nền tảng km11.
• Không tấn công, đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa với người chơi khác hoặc nhân viên km11.
• Không khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, người chơi có trách nhiệm báo cáo ngay cho km11.
• Không sử dụng dịch vụ km11 cho bất kỳ mục đích thương mại hoặc phi cá nhân nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ km11.

Vi phạm bất kỳ quy tắc nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời, đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng tùy theo mức độ nghiêm trọng của hành vi.

km11 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy môi trường cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng đối với một số người, cá cược có thể trở thành vấn đề ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. Vì vậy, km11 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi:

• Tự giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở giúp người chơi theo dõi thời gian tham gia game.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ km11 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang chơi có trách nhiệm của km11.

km11 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng, được công bố đầy đủ tại km11.onl/privacy-policy. Chính sách bảo mật là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

• km11 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng.
• Thông tin cá nhân và tài chính của người chơi không được chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của người dùng, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu.
• km11 không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hoặc thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ của người dùng.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, km11 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Kết quả thua cược trong các trò chơi, vì kết quả game phụ thuộc vào yếu tố ngẫu nhiên và không thể dự đoán trước.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Chậm trễ xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp ví điện tử hoặc ngân hàng.

km11 luôn nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định và chất lượng cao, nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm.

km11 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này, trừ khi có thông báo khác. Ngày cập nhật sẽ được ghi r õ ở đầu trang.

km11 khuyến khích người chơi thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản đã được cập nhật, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để đóng tài khoản.

Mọi câu hỏi liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này có thể gửi đến đội ngũ hỗ trợ km11 qua email support@km11.onl hoặc qua kênh live chat 24/7 trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi nhanh chóng bằng tiếng Việt.